Diagram pokrewieństwa (Affinity Diagram) to narzędzie do porządkowania dużej ilości informacji, uzyskanych np. w trakcie burzy mózgów w spójne, logiczne grupy. Jest to jedno z tzw. 7 nowych narzędzi jakości, o czym więcej możesz przeczytać TUTAJ. Diagram ten jest spotykany również pod innymi nazwami, takimi jak diagram powinowactwa, współzależności lub metoda KJ.

Na czym polega diagram pokrewieństwa?

Polega to na tym, że pomysły lub dane, które zostały pozyskane, grupuje się we wspólne kategorie poprzez ustalenie wzajemnych podobieństw, cech wspólnych. Rezultat pracy to uporządkowane dane, które wskazują kierunek dalszych działań. Nie powinno się tworzyć dużej ilości kategorii, ponieważ jest to sprzeczne z ideą metody, czyli z prostotą.

Jak stworzyć diagram pokrewieństwa

Przykład dla burzy mózgów:

1. Przedstaw problem w jak najbardziej uproszczonej formie. Zidentyfikuj cel.
2. Rozdaj karteczki samoprzylepne
3. Poproś o spisanie swoich pomysłów na karteczkach
4. Przeczytaj na głos zawartość karteczek i przyklej je na tablicę (bez grupowania)
5. Usuń duplikaty pomysłów
6. Zachęć zespół do zgrupowania pomysłów.
7. Utwórz nowy porządek – pogrupuj karteczki
8. Opisz kategorie.
9. Analizuj, w celu nowego spojrzenia na problem lub podjęcia decyzji.

Należy pamiętać, że pomysłów nie należy omawiać, póki nie zostanie stworzony ostateczna wersja diagramu powinowactwa.

Przykład procesu tworzenia

Zalety

Podstawowe zalety:

• Jest narzędziem prostym i tanim, wymaga tylko przeszkolenia.
• Wykorzystuje potencjał pracowników, wyzwalając ich kreatywność
• Daje szansę wypowiedzieć się każdemu dzięki karteczkom, anonimowo
• Pozwala szerzej spojrzeć na problem.

Wady

• Przestrzeń na wypowiedź to jedna karteczka, co wymusza zwięzłość, nie zawsze jest to dobre
• Efekty pracy są podatne na odklejenia. Karteczki samoprzylepne są bardzo wrażliwe na podmuchy.
• W przypadku potrzeby uwiecznienia, pozostaje zrobienie wielu zdjęć, gdzie łatwo można się pogubić, lub przepisanie do excela. Obie metody są czasochłonne.
• W przypadku operacji na dużej ilości danych, można po prostu się pogubić i nie móc znaleźć tych informacji, których by się chciało.

Podsumowanie

Jak widać, diagram pokrewieństwa ma swoje wady i zalety. Należy pamiętać, że metoda pochodzi jeszcze z lat 60., gdzie, wiadomo, nie było takich rozwiązań jak obecnie. Istnieje kilka programów i stron online, dzięki którym można przeprowadzić cały proces. Można również użyć dużego ekranu lub rzutnika. Trzeba wykorzystywać potencjał technologii! Obecnie nawet powstają aplikacje, dzięki którym można generować pomysły z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (np. pomysły na biznes). Ale póki co, nie zastąpi to zaangażowania żywych ludzi z różnorodnymi doświadczeniami.

Image by jcomp on Freepik