Analiza błędów ludzkich HERCA
Metoda HERCA – Human Error Root Cause Analysis – stanowi doskonałe uzupełnienie klasycznych metod rozwiązywania problemów.
Metoda HERCA – Human Error Root Cause Analysis – stanowi doskonałe uzupełnienie klasycznych metod rozwiązywania problemów.
Diagram drzewa (systematyki) to jedno z nowych 7 narzędzi jakości, lub inaczej 7 metod planowania i zarządzania. Inne jego formy, pod różnymi nazwami, to: drzewo klasyfikacyjne, diagram hierarchii, drzewo decyzyjne. To graficzne przedstawienie czynników, które wpływają na dany problem, od ogółu do szczegółu.
Początek roku – kolejna porcję memów z jakości! 😊